ENTREVISTA: GESTÃO DA COMUNICAÇÃO

OLÁ

Confira a entrevista com Deise Silveira da ALL sobre gestão da comunicação

Como deve funcionar a comunicação interna dentro das organizações? E qual sua importância no ambiente de trabalho?  

Deve estar alinhada com as estratégias e cultura da empresa, em uma  interface direta com a diretoria e suas expectativas. Ao mesmo tempo, manter-se bastante próxima dos colaboradores, buscando a efetividade dos canais, sempre atenta ao clima organizacional. As empresas são "organismos vivos", estão em constante mudança e a comunicação precisa estar atenta.

O que uma empresa espera de um comunicador?

Que seja ágil, competente, com conhecimento técnico e que goste de pessoas. Que tenha uma percepção adequada dos ambientes de trabalho, antecipando tendências e ficando atento à receptividade e efetividade das campanhas e mensagens pelo público.

Qual a importância da definição de públicos na comunicação interna?

Fundamental para um resultado efetivo, dentro das expectativas e com melhor aproveitamento da mensagem. Uma linha inadequada para um determinado público pode colocar em descrédito toda uma campanha institucional.

Quantas pessoas e quais profissionais trabalham nisso?

Internamente e terceirizados. Na ALL são dois profissionais de Comunicação Interna, sendo um coordenador e um analista, atuando com o suporte de uma agência especializada, a Ação Integrada. A equipe terceirizada é composta por três pessoas.

Como a ALL faz para gerir isso tudo?
Acima de tudo, é preciso um controle total dos processos, garantindo informações padronizadas em todas as unidades, com avaliações periódicas de resultado e um bom planejamento estratégico.

 O que e preciso para ser um bom gestor de comunicação?

 Ser apaixonado por comunicação e inovar sempre.

Charge disponível em: http://www.serendipidade.com/2005/12/25/gestao_de_projetos_e_comunicacao/